Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») (μαζί με τα έγγραφα που αναφέρονται σε αυτούς) διέπουν τη σχέση σας με την ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία «ΤΖΕΙ ΤΙ ΙΝΤΕΡΝΑΣΙΟΝΑΛ ΕΛΛΑΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ – J.T. INTERNATIONAL HELLAS ΑΕΒΕ», με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 000342101000, που εδρεύει στην Παιανία Αττικής, επί του 40,2 χλμ. Αττικής Οδού ΣΕΑ Μεσογείων Κτήριο 7, (εφεξής η «Εταιρεία» ή «Εμείς»), όσον αφορά τη συμμετοχή σας στο πρόγραμμα προνομίων, ποντοδότησης και επιβράβευσης «Ploom Club» (εφεξής το «Ploom Club»),  το οποίο δημιούργησε και λειτουργεί η Εταιρεία εντός του ιστοτόπου www.ploom.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») από τις 23.09.2024 (εφεξής η «Ημερομηνία Έναρξης»). 

Το Ploom Club είναι πρόγραμμα επιβράβευσης, μέσω του οποίου μπορείτε να συλλέγετε πόντους, οι οποίοι μπορούν στη συνέχεια να εξαργυρωθούν, επιβραβεύοντάς σας με εκπτώσεις για τις επόμενες αγορές σας στο ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα του Ιστοτόπου, με εκπτωτικά κουπόνια ή με συμμετοχές σε διαγωνισμούς σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. 

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και κρίση και για οποιονδήποτε λόγο, να τροποποιεί τους παρόντες Όρους χωρίς προηγούμενη ειδοποίησή σας, δεδομένου ότι το Ploom Club αποτελεί μία οικειοθελή παροχή της Εταιρείας προς εσάς. Οφείλετε, συνεπώς, για την καλύτερη ενημέρωσή σας, να ελέγχετε τους παρόντες Όρους ανά τακτά χρονικά διαστήματα. 

Προϋποθέσεις συμμετοχής στο Ploom Club

Για τη συμμετοχή σας στο Ploom Club θα πρέπει να πληροίτε σωρευτικά τις εξής προϋποθέσεις: 

• να έχετε πρόσβαση στο διαδίκτυο, 

• να είστε φυσικό πρόσωπο, ηλικίας άνω των 18 ετών, 

• να είστε καπνιστής ή/και χρήστης άλλων καπνικών προϊόντων, νέων προϊόντων καπνού ή ηλεκτρονικών τσιγάρων ή εν γένει προϊόντων νικοτίνης ή συναφών προϊόντων, όπως ορίζονται στην εκάστοτε εφαρμοστέα νομοθεσία, 

• να κατοικείτε ή να διαμένετε στην Ελλάδα, 

• να έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, 

• να έχετε κάνει εγγραφή (δημιουργία λογαριασμού) στον Ιστότοπο και να έχετε αποδεχτεί τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.

Η εγγραφή (δημιουργία λογαριασμού) και η συνεπακόλουθη αποδοχή των Όρων Χρήσης του Ιστοτόπου συνεπάγεται αυτόματα τη συμμετοχή σας στο Ploom Club και την αποδοχή εκ μέρους σας των παρόντων Όρων. Εάν επιθυμείτε να εξαιρεθείτε από το Ploom Club θα πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό σας στον Ιστότοπο ακολουθώντας τα βήματα που προβλέπονται στους Όρους Χρήσης.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παύσει, προσωρινά ή οριστικά, τη συμμετοχή σας στο Ploom Club όταν έχει εύλογες υπόνοιες ή διαπιστώσει κατά την κρίση της ότι δεν πληροίτε τις ως άνω προϋποθέσεις ή παραβιάζετε τους παρόντες Όρους, χωρίς να υπέχει προς τούτο υποχρέωση τήρησης προθεσμίας ή αποζημίωσής σας. Επισημαίνεται ότι, τυχόν παύση της συμμετοχής σας στο Ploom Club κατά τα ανωτέρω θα συνεπάγεται τη διαγραφή του λογαριασμού σας στον Ιστότοπο.

Ploom Club Πόντοι

Οι πόντοι του Ploom Club χωρίζονται σε δύο κατηγορίες:

Α) Ploom Club πόντοι εξαργύρωσης:  Ορίζονται οι πόντοι που συλλέγετε με στόχο την εξαργύρωσή τους σε εκπτώσεις στο ploom.gr, σε έκδοση εκπτωτικών κουπονιών για αγορές προϊόντων τρίτων συνεργατών ή για εξασφάλιση συμμετοχής σε ειδικούς διαγωνισμούς που θα διεξάγονται ανά καιρούς μέσω του ploom.gr. Το υπόλοιπο των πόντων εξαργύρωσης αυξάνεται συλλέγοντας νέους πόντους μέσω συγκεκριμένων ενεργειών, όπως περιγράφονται στους παρόντες Όρους, και μειώνεται κάθε φορά που εξαργυρώνετε πόντους (εφεξής οι «πόντοι εξαργύρωσης»). 

Β) Ploom Club πόντοι βαθμίδας: Ορίζονται οι πόντοι που αθροίζουν συνολικά όλους τους πόντους εξαργύρωσης που έχετε συλλέξει από την αρχή του τρέχοντος ημερολογιακού έτους, ανεξάρτητα από το αν έχετε ήδη εξαργυρώσει κάποιους από αυτούς. Οι πόντοι βαθμίδας δεν εξαργυρώνονται, αλλά καθορίζουν την κατάταξή σας σε μία από τις τρεις βαθμίδες του Ploom Club (εφεξής οι «πόντοι βαθμίδας»).

Συνεπώς, για κάθε πόντο εξαργύρωσης που συγκεντρώνετε, αυτόματα θα λαμβάνετε και έναν πόντο βαθμίδας (εφεξής από κοινού οι «πόντοι»).

Συλλογή πόντων

Από την στιγμή που θα ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στον Ιστότοπο μετά την Ημερομηνία Έναρξης ή από την Ημερομηνία Έναρξης, σε περίπτωση που έχετε ήδη ολοκληρώσει την εγγραφή σας στον Ιστότοπο πριν από την Ημερομηνία Έναρξης (εφεξής οποιαδήποτε από τις ανωτέρω ημερομηνίες θα καλείται ως η «Ημερομηνία Συμμετοχής»), έχετε τη δυνατότητα να συλλέξετε πόντους μέσω της πραγματοποίησης αγορών αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Ιστοτόπου ή τηλεφωνικά δια μέσου του τηλεφωνικού κέντρου στις τηλεφωνικές γραμμές 800 110 1093 ( δωρεάν από σταθερό) / 210 7455704 (χρέωση ανάλογα με τον πάροχο επικοινωνίας) (εφεξής το «Τηλεφωνικό Κέντρο»), ως εξής:

Οι ανωτέρω πόντοι προστίθενται στο λογαριασμό σας από τη στιγμή που η κατάσταση της παραγγελίας σας εμφανίζεται ως «απεστάλη» στη σελίδα «Οι παραγγελίες μου» που βρίσκεται στην ενότητα «Το προφίλ μου». 

Πέρα των ανωτέρω, μπορεί να συλλέξετε πόντους και με τους ακόλουθους τρόπους: 

• Δημιουργία λογαριασμού: αφού ολοκληρώσετε την εγγραφή σας στον Ιστότοπο, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στους Όρους Χρήσης, επιβραβεύεστε με 50 πόντους. Σε περίπτωση που έχετε ήδη ολοκληρώσει την εγγραφή σας στον Ιστότοπο πριν από την Ημερομηνία Έναρξης του Ploom Club, οι σχετικοί πόντοι θα προστεθούν στον λογαριασμό σας την Ημερομηνία Έναρξης του Ploom Club. 

• Καταχώρηση συσκευής: για κάθε συσκευή που καταχωρείτε μετά την Ημερομηνία Συμμετοχής, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στους Όρους Χρήσης, επιβραβεύεστε με 100 πόντους. Επισημαίνεται ότι μπορείτε να καταχωρείτε έως και 4 συσκευές ανά έτος, κερδίζοντας πόντους με κάθε νέα καταχώρηση. 

• Επέτειος συμμετοχής στο Ploom Club: σε κάθε επέτειο από την Ημερομηνία Συμμετοχής σας στο Ploom Club, επιβραβεύεστε με 50 πόντους.  

• Birthday Bonus: κάθε χρόνο στα γενέθλια σας, επιβραβεύεστε με 50 πόντους. 

• Αποκλειστικό περιεχόμενο Ploom Club: για κάθε άρθρο που διαβάζετε για πρώτη φορά στην  σελίδα "Διάβασε & Σύλλεξε Πόντους" στην ενότητα "Σύλλεξε πόντους", επιβραβεύεστε με 10 πόντους.  

• Σκανάρισμα QR Code: ενδέχεται ανά καιρούς να υπάρχουν τυπωμένα QR Code σε σημεία προώθησης των προϊόντων Ploom, τα οποία μπορείτε να σκανάρετε και να συλλέξετε πόντους . Ο αριθμός των πόντων που συλλέγετε μέσω της ανωτέρω μεθόδου δύναται να τροποποιείται ανά πάσα στιγμή και ο εκάστοτε υπεύθυνος της προωθητικής ενέργειας θα σας ενημερώνει για τον συγκεκριμένο αριθμό πόντων ανά QR Code που θα λάβετε. Επισημαίνεται δε ότι μπορείτε να συλλέξετε μόνο μία φορά τους πόντους που αντιστοιχούν σε κάθε QR Code που σκανάρετε. 

• Κωδικοί πακέτων ράβδων καπνού: δύναται ανά καιρούς να υπάρχουν στο εσωτερικό πακέτων ράβδων καπνού εκτυπωμένοι μοναδικοί κωδικοί, τους οποίους αν βρείτε και καταχωρίσετε στον λογαριασμό σας στο Ploom Club, επιβραβεύεστε με 6 πόντους ανά κωδικό. Επισημαίνεται ότι, δεν επιτρέπεται η καταχώρηση περισσότερων από 30 κωδικών ανά μήνα. 

• Σύσταση Φίλου: επιβραβεύεστε με 600 πόντους για κάθε επιτυχημένη σύσταση ενός ενήλικου καπνιστή φίλου σας, σύμφωνα με τους ειδικότερους όρους που προβλέπονται κατωτέρω στην ενότητα “Πρόγραμμα «Σύστησε το Ploom» των παρόντων Όρων. 

Η Εταιρεία μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να σας επιβραβεύει ανά καιρούς με πόντους «έκπληξη», ήτοι με πρόσθετους πόντους, χωρίς να απαιτείται απαραίτητα κάποια προηγούμενη ενέργεια εκ μέρους σας, μέσω ατομικής ενημέρωσης ή μέσω σχετικής ανάρτησης στον Ιστότοπο. 

Βαθμίδες του Ploom Club και προϋποθέσεις παραμονής σε αυτές

Α) Γενικές πληροφορίες 

Στο Ploom Club υπάρχουν τρεις βαθμίδες, η Silver, η Gold και η Black. Ανάλογα με τη βαθμίδα που βρίσκεστε, απολαμβάνετε διαφορετικά προνόμια και προγράμματα μέσα στο Ploom Club, όπως εμφανίζονται εδώ.  Επιπλέον μπορεί  να  λαμβάνετε ενημερώσεις σχετικές με την είσοδό σας στην εκάστοτε βαθμίδα και κατά την παραμονή σας σε αυτή. Οι πόντοι που πρέπει να συλλέξετε για να μεταβείτε σε επόμενη βαθμίδα είναι: 

• Silver: 0 -1.999 
• Gold: 2.000- 4.499 
• Black: 4.500+ 

Με τη δημιουργία του λογαριασμού σας, εισέρχεστε στην βαθμίδα Silver με λήψη όσων πόντων βαθμίδας ορίζει κάθε φορά η  Εταιρεία. Για να προαχθείτε από τη βαθμίδα Silver στην βαθμίδα Gold, θα χρειαστεί να συλλέξετε 2.000 Πόντους βαθμίδας. Για να μεταβείτε στην επόμενη βαθμίδα Black, θα χρειαστεί να συλλέξετε 4.500 Πόντους βαθμίδας (δηλαδή επιπλέον 2.500 Πόντους βαθμίδας από την βαθμίδα Gold). 

Μπορείτε μέσα από το προφίλ σας να δείτε τους διαθέσιμους πόντους βαθμίδας που έχετε συγκεντρώσει και πόσους ακόμα χρειάζεστε για να αναβαθμιστείτε σε επόμενη βαθμίδα. 

Αν είχατε δημιουργήσει λογαριασμό έως και τις  31 Μαρτίου 2025, ημερομηνία έναρξης των προνομίων βαθμίδας, οι πόντοι βαθμίδας σας δεν θα ξεκινήσουν από το μηδέν. Αντίθετα, θα προστεθούν αυτόματα στο προφίλ σας, ως πόντοι βαθμίδας, οι πόντοι εξαργύρωσης που είχατε συλλέξει από την 1η Ιανουαρίου 2025 έως και τις 31 Μαρτίου 2025, ανεξάρτητα από τυχόν εξαργυρώσεις που πραγματοποιήσατε εντός του προαναφερθέντος χρονικού διαστήματος. Επιπλέον θα μεταβείτε αυτόματα στη βαθμίδα που αντιστοιχεί στους πόντους εξαργύρωσης που συλλέξατε κατά το προαναφερθέν χρονικό διαστημα. 

Β) Λήξη πόντων βαθμίδας και διατήρηση επιπέδου βαθμίδας

Οι πόντοι βαθμίδας λήγουν στο τέλος του ίδιου ημερολογιακού έτους κατά το οποίο αποκτήθηκαν.  

Μετά τη λήξη τους, οι συγκεκριμένοι πόντοι δεν θα προσμετρώνται πλέον στο σύνολο που απαιτείται για την αναβάθμιση σε επόμενη βαθμίδα, και το κάθε μέλος ξεκινάει εκ νέου τη συλλογή πόντων για το νέο έτος. Ωστόσο, εάν έχετε ήδη αναβαθμιστεί σε Gold ή Black εντός του έτους, θα παραμείνετε στην αντίστοιχη βαθμίδα έως το τέλος του επόμενου ημερολογιακού έτους. 

Για να παραμείνετε στη βαθμίδα που βρίσκεστε, θα πρέπει έως το τέλος του επόμενου ημερολογιακού έτους να έχετε συγκεντρώσει εκ νέου τον απαιτούμενο αριθμό πόντων. Διαφορετικά, η βαθμίδα θα προσαρμοστεί στο επίπεδο που αντιστοιχεί στους πόντους που έχετε εκείνη τη στιγμή. 

Για παράδειγμα, αν έχετε αναβαθμιστεί σε Gold στις 1/6/2025, θα παραμείνετε σε αυτή τη βαθμίδα έως τις 31/12/2026. Ωστόσο, οι πόντοι βαθμίδας που συγκεντρώσατε μέσα στο 2025 θα μηδενιστούν στις 31/12/2025. Αυτό σημαίνει ότι, για να διατηρήσετε τη βαθμίδα Gold το 2027, θα πρέπει να έχετε συγκεντρώσει τουλάχιστον 2.000 νέους πόντους βαθμίδας από 1/1/2026 έως 31/12/2026. Αν δεν συγκεντρώσετε τον απαιτούμενο αριθμό πόντων, η βαθμίδα σας θα μειωθεί σε Silver. 

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε τα ανωτέρω όρια και τα προνόμια στα οποία έχουν πρόσβαση ή αποδίδονται στα μέλη κάθε βαθμίδας, τον εν γένει τρόπο και χρόνο αναβάθμισης, υποβάθμισης και παραμονής των μελών στις βαθμίδες, τους πόντους βαθμίδας που αντιστοιχούν στην κάθε βαθμίδα καθώς και τα γενικότερα χαρακτηριστικά τους, με αντίστοιχη ανακοίνωση στον Ιστότοπο ή/και με τροποποίηση των παρόντων όρων στο βαθμό που απαιτείται για τη σχετική ενημέρωση των μελών του Ploom Club.           

Γ) Ενέργεια «έκπτωση βαθμίδας» 

Σε κάθε βαθμίδα Ploom Club αντιστοιχεί διαφορετική online έκπτωση στην αγορά κούτας (σετ 10 πακέτων) Camel Sticks, ως εξής:  

• Silver: έκπτωση 2€ 
• Gold: έκπτωση 4€ 
• Black: έκπτωση 6€  

Η έκπτωση ισχύει αποκλειστικά για online αγορές κούτας (σετ 10 πακέτων) Camel Sticks και εφαρμόζεται σε έως  τρεις κούτες (σετ 10 πακέτων) Camel Sticks τον μήνα. Η έκπτωση που αναλογεί στη βαθμίδα σας  προστίθεται απευθείας στο καλάθι , εφόσον έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό σας και έχετε προσθέσει στο καλάθι την κούτα (σετ 10 πακέτων) Camel Sticks της επιλογής σας.  Η έκπτωση αυτή δεν συνδυάζεται με εκπτωτικά κουπόνια ή άλλες προσφορές που ισχύουν κατά καιρούς και αφορούν την κούτα (σετ 10 πακέτων) Camel Sticks. Συγκεκριμένα, στην περίπτωση αυτή θα εφαρμοστεί το σχετικό εκπτωτικό κουπόνι ή η σχετική προσφορά που αφορά την κούτα (σετ 10 πακέτων) Camel Sticks, αντί της ως άνω έκπτωσης. 

Η ενέργεια αποτελεί μία προσωρινή οικειοθελής παροχή της JTI και η JTI διατηρεί το δικαίωμα να τη μεταβάλει ή να τη διακόψει οποιαδήποτε στιγμή. Η αγορά κάθες κούτας (σετ 10 πακέτων) θα πρέπει να προορίζεται για αυστηρά προσωπική χρήση και απαγορεύεται να μεταπωληθεί με οποιονδήποτε τρόπο. 

Εξαργύρωση πόντων

Η εξαργύρωση των πόντων που έχετε συλλέξει γίνεται αποκλειστικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα του Ιστοτόπου και σας προσφέρει επιβραβεύσεις με βάση τον ακόλουθο πίνακα:

Κατά την αγορά ενός προϊόντος και προτού υποβάλλετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος του Ιστοτόπου, θα έχετε τη δυνατότητα να εξαργυρώσετε τυχόν πόντους εξαργύρωσης που έχετε συλλέξει προκειμένου να λάβετε έκπτωση, σύμφωνα με τον ανωτέρω πίνακα, στην τρέχουσα αγορά σας. Αν η αξία της παραγγελίας σας είναι μικρότερη από την αξία έκπτωσης που σας προσφέρει η εξαργύρωση των πόντων εξαργύρωσής σας, χάνεται το υπόλοιπο ποσό της έκπτωσης ενώ οι πόντοι εξαργύρωσης που αναλογούν στη συγκεκριμένη έκπτωση εξαργυρώνονται στο σύνολό τους. Επισημαίνεται ότι, σε περίπτωση που επιλέξετε να εξαργυρώσετε πόντους εξαργύρωσης για την πραγματοποίηση μίας αγοράς, η συγκεκριμένη αγορά δεν θα σας επιφέρει πόντους εξαργύρωσης ούτε πόντους βαθμίδας. 

Οι ως άνω αναλογίες πόντων / επιβραβεύσεων είναι ενδεικτικές και μπορούν να αλλάξουν οποτεδήποτε για λόγους εμπορικής πολιτικής. Η Εταιρεία δύναται, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να προβαίνει σε αλλαγές στις αναλογίες πόντων / επιβραβεύσεων, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσής σας, δεδομένου ότι το Ploom Club αποτελεί μία οικειοθελή παροχή της Εταιρείας προς εσάς. 

Επισημαίνεται ότι, δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση πόντων για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Τηλεφωνικού Κέντρου.  

Β. Εκπτωτικά κουπόνια τρίτων συνεργατών της Εταιρείας

Όσον αφορά την εξαργύρωση των πόντων εξαργύρωσής σας για την απόκτηση εκπτωτικών κουπονιών για την αγορά υπηρεσιών ή προϊόντων από τρίτους συνεργάτες της Εταιρείας, σας ενημερώνουμε ότι η λίστα των συνεργατών μας είναι διαθέσιμη εδώ. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει διαρκώς την λίστα των τρίτων συνεργατών της καθώς και των προϊόντων και υπηρεσιών για την εξαργύρωση των κουπονιών, χωρίς υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσής σας, δεδομένου ότι το Ploom Club αποτελεί μία οικειοθελή παροχή της Εταιρείας προς εσάς.  

Εφόσον έχετε συγκεντρώσει τον απαιτούμενο αριθμό πόντων εξαργύρωσης, μπορείτε να επιλέξετε και να εκδώσετε προς εξαργύρωση το εκπτωτικό κουπόνι που επιθυμείτε κάθε φορά από τον αντίστοιχο τρίτο συνεργάτη, μεταβαίνοντας στην αντίστοιχη σελίδα του Ploom Club «Εξαργύρωσε πόντους». Αφού επιλέξετε και εκδώσετε ένα εκπτωτικό κουπόνι, εμφανίζεται απευθείας ο κωδικός του σχετικού κουπονιού, ο οποίος σας αποστέλλεται και μέσω e-mail. Κάθε κουπόνι αναφέρει ένα χρηματικό αντίτιμο καθώς και ειδικότερους όρους που θα σχετίζονται με την εξαργύρωσή του, τους οποίους μπορείτε να δείτε εδώ. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τους όρους αυτούς καθότι η εξαργύρωση/έκδοση του εκάστοτε κουπονιού λογίζεται ως αποδοχή τον όρων αυτού. 

Η έκδοση του εκπτωτικού κουπονιού αφαιρεί από το μέλος τους αντίστοιχους πόντους εξαργύρωσης που προβλέπονται κάθε φορά, οι οποίοι και δεν επιστρέφονται. Εφόσον εξαργυρώσατε πόντους για την έκδοση ενός κουπονιού, δεν είναι εφικτή η ανάκληση της ενέργειάς σας αυτής και η επιστροφή των πόντων εξαργύρωσης που εξαργυρώσατε. 

H εξαργύρωση του κουπονιού θα πρέπει να γίνεται εντός τριών (3) μηνών από την έκδοσή του, εκτός αν άλλως ορίζεται από τον εκάστοτε τρίτο συνεργάτη, ο οποίος ενδέχεται να επιτρέπει εξαργύρωση πέραν της εν λόγω περιόδου.  

Επισημαίνεται ότι, δε μπορούν να εκδοθούν περισσότερα από 10 εκπτωτικά κουπόνια ανά χρηματικό αντίτιμο ανά χρήστη. 

Τα εκπτωτικά κουπόνια είναι προσωπικά και αμεταβίβαστα. Η δε εξαργύρωσή τους μπορεί να γίνει μόνον από το ίδιο το μέλος και εντός του συγκεκριμένου κάθε φορά χρονικού διαστήματος που προβλέπεται. Τα κουπόνια δεν είναι ανταλλάξιμα σε χρήμα. Το ποσό του κουπονιού μπορεί να εξαργυρωθεί ακέραιο και όχι μερικώς, εκτός αν άλλως ορίζεται κατά περίπτωση στο κουπόνι. Τα εκπτωτικά κουπόνια είναι διαθέσιμα μέχρι εξαντλήσεως του αποθέματος. 

Η Εταιρεία ή ο τρίτος συνεργάτης μας δύναται να αρνηθεί την εξαργύρωση του κουπονιού εφόσον παραβιάζετε τους όρους χρήσης του κουπονιού ή τους παρόντες Όρους. Αναφορικά με την εξαργύρωση των κουπονιών, η Εταιρεία ή οι συνεργαζόμενοι τρίτοι ουδεμία υποχρέωση φέρουν προς εσάς στο πλαίσιο του Ploom Club, πλην την εκπλήρωσης των όσων αναφέρονται στο εκάστοτε κουπόνι. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε σφάλμα δύναται να προκύψει ως προς την ορθότητα των στοιχείων που αφορούν τα κουπόνια που έχετε χρησιμοποιήσει για να λάβετε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων συνεργατών μας και για οποιαδήποτε ασυμφωνία θα πρέπει να απευθύνεστε απευθείας στον εκάστοτε τρίτο συνεργάτη μας.  

Γ. Εξαργύρωση για συμμετοχές σας σε διαγωνισμούς

Ενδέχεται ανά καιρούς να διοργανώνονται από την Εταιρεία διαγωνισμοί μέσω του Ιστοτόπου, στους οποίους θα μπορούν να συμμετάσχουν τα μέλη που έχουν εγγραφεί στον Ιστότοπο και αποτελούν ενεργά μέλη του Ploom Club, εξαργυρώνοντας πόντους εξαργύρωσης για να εξασφαλίσουν τη συμμετοχή τους στον εκάστοτε διαγωνισμό. 

Σημειώνεται ότι στην περίπτωση κατά την οποία δηλώσετε ότι επιθυμείτε να αποχωρήσετε από τον εκάστοτε διαγωνισμό ή από το Ploom Club δεν έχετε τη δυνατότητα να συμμετάσχετε στην ανάδειξη των νικητών του διαγωνισμού ούτε να σας επιστραφούν οι πόντοι εξαργύρωσης που εξαργυρώσατε για τη συμμετοχή σας στον διαγωνισμό.  

Η διάρκεια και οι όροι του κάθε διαγωνισμού που διεξάγεται, καθώς και λεπτομέρειες αναφορικά με το αντικείμενο του διαγωνισμού και τον απαιτούμενο αριθμό πόντων που πρέπει να εξαργυρωθούν για τη συμμετοχή σε αυτόν, ορίζονται κάθε φορά στο σημείο ανάρτησης αυτής στην ενότητα «Εξαργύρωσε πόντους» του Ploom Club. 

Η εξαργύρωση πόντων για τη συμμετοχή σε διαγωνισμούς σύμφωνα με τα ανωτέρω συνεπάγεται αυτόματα τη συμμετοχή σας στον εκάστοτε διαγωνισμό και την αποδοχή εκ μέρους σας των όρων αυτής. 

Ορισμοί

«Παραπέμπων» ορίζεται ο εγγεγραμμένος κάτοχος λογαριασμού στον Ιστότοπο που συστήνει σε έναν Φίλο το Ploom αποστέλλοντάς του τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης.

«Φίλος» ορίζεται ο μη εγγεγραμμένος χρήστης στον Ιστότοπο, ο οποίος πληροί τις προϋποθέσεις πρόσβασης στον Ιστότοπο σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και δεν έχει πραγματοποιήσει στο παρελθόν οποιαδήποτε αγορά στον Ιστότοπο ή/και έχει συμμετάσχει στο Πρόγραμμα «Σύστησε το Ploom» στο παρελθόν και ο οποίος λαμβάνει Προσωπικό Κωδικό σύστασης από τον Παραπέμποντα.

 «Προσωπικός Κωδικός Σύστασης»  ορίζεται ο μοναδικός κωδικός που μπορεί ο Παραπέμπων να κοινοποιεί σε μη εγγεγραμμένο χρήστη του Ιστοτόπου για να του συστήσει τον Ιστότοπο. Ο Φίλος κατά την εγγραφή (δημιουργία λογαριασμού) στον Ιστότοπο εισάγει τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης στο αντίστοιχο πεδίο και λαμβάνει αυτομάτως έκπτωση αξίας δώδεκα ευρώ (12€) αποκλειστικά για την πρώτη του αγορά στον Ιστότοπο. Επισημαίνεται ότι η πρώτη αυτή αγορά απαιτείται να περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον το προϊόν Ploom X Advanced Starter Kit για να ενεργοποιηθεί η έκπτωση στο καλάθι. Η έκπτωση αυτή δεν συνδυάζεται με εκπτωτικά κουπόνια ή άλλες προσφορές που ισχύουν κατά καιρούς και αφορούν το προϊόν Ploom X Advanced Starter Kit. Συγκεκριμένα, στην περίπτωση αυτή θα εφαρμοστεί το σχετικό εκπτωτικό κουπόνι ή η σχετική προσφορά που αφορά το προϊόν Ploom X Advanced Starter Kit, αντί της ως άνω έκπτωσης των 12€.

«Ανταμοιβή» ορίζονται οι 600 πόντοι Ploom Club που προστίθενται στον λογαριασμό του Παραπέμποντος όταν ένας Φίλος έχει χρησιμοποιήσει τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης για να δημιουργήσει νέο λογαριασμό στον Ιστότοπο και εφόσον καταχωρήσει την πρώτη του παραγγελία στον Ιστότοπο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.

Υποχρεώσεις Παραπέμποντος

Ο Παραπέμπων θα πρέπει:

α) Να έχει κάνει εγγραφή (δημιουργία λογαριασμού) στον Ιστότοπο και να έχει αποδεχτεί τους  Όρους Χρήσης  και την  Πολιτική Απορρήτου. 

β) Να είναι μέλος του Ploom Club και να έχει αποδεχτεί τους παρόντες Όρους. 

γ) Να διασφαλίσει ότι έχει λάβει την άδεια του Φίλου προτού τον παραπέμψει και μοιραστεί μαζί του τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασής. 

δ) Να κοινοποιεί τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης στον Φίλο μόνο μέσω ιδιωτικών (και όχι μαζικών ή δημόσια προσβάσιμων) μέσων επικοινωνίας. 

Πώς να συστήσετε έναν Φίλο 

Ο Παραπέμπων πρέπει να αντιγράψει και να μοιραστεί τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης, ο οποίος βρίσκεται στον λογαριασμό του στον Ιστότοπο και συγκεκριμένα στη σελίδα «My Ploom Club» στην ενότητα «Το προφίλ μου», με τον Φίλο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. 

Στη συνέχεια ο Φίλος πρέπει:  

α) να κάνει εγγραφή (δημιουργία λογαριασμού) στον Ιστότοπο και να καταχωρίσει τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης κατά την εγγραφή του, και  

β) να πραγματοποιήσει την πρώτη του αγορά μέσω του Ιστοτόπου, η οποία πρέπει να περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον το προϊόν Ploom X Advanced Starter Kit. 

Ο Παραπέμπων θα  λάβει την Ανταμοιβή μόλις η κατάσταση της παραγγελίας του Φίλου εμφανίζεται ως «απεστάλη» στη σελίδα «Οι παραγγελίες μου» που βρίσκεται στην ενότητα «Το προφίλ μου» στον λογαριασμό του Φίλου. Σε περίπτωση που ο Φίλος ακυρώσει ή επιστρέψει την σχετική παραγγελία, οι πόντοι που κέρδισε ο Παραπέμπων από την Ανταμοιβή θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό του. 

Ειδικότεροι όροι προγράμματος «Σύστησε το Ploom» 

Δεν μπορείτε να αναφέρετε τον εαυτό σας ή τον ίδιο Φίλο παραπάνω από μία φορές. Ο Προσωπικός Κωδικός Σύστασης μπορεί να εξαργυρωθεί μία φορά ανά Φίλο μόνο για την πρώτη του αγορά μέσω του Ιστοτόπου που περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον τη συσκευή Ploom X Advanced. Ο Παραπέμπων μπορεί να λάβει μέχρι 10 Ανταμοιβές ανά μήνα, ενώ δεν τίθεται περιορισμός στους Φίλους που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης του Παραπέμποντος και να λάβουν την σχετική έκπτωση κατά την πρώτη τους αγορά, σύμφωνα με τα ανωτέρω. 

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την απόδοση της Ανταμοιβής σε έναν Παραπέμποντα ή τη χρήση ενός Προσωπικού Κωδικού Σύστασης από έναν Φίλο, εάν πιστεύουμε εύλογα ότι ο Παραπέμπων ή ο Φίλος κάνει κατάχρηση του προγράμματος «Σύστησε το Ploom» ή παραβιάζει με άλλον τρόπο τους παρόντες Όρους. 

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να τερματίσουμε το πρόγραμμα «Σύστησε το Ploom» οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση, δεδομένου ότι το Ploom Club αποτελεί μία οικειοθελή παροχή της Εταιρείας προς εσάς.  *Ειδική προωθητική ενέργεια του προγράμματος «Σύστησε το Ploom» από 04/03/2025 έως 31/03/2025

*Ειδική προωθητική ενέργεια του προγράμματος «Σύστησε το Ploom» από 04/03/2025 έως 31/03/2025 

Επισημαίνεται ότι για τη χρονική περίοδο 04/03/2025 - 31/03/2025, θα υλοποιείται η προωθητική ενέργεια  "Σύστησε το Ploom και διεκδίκησε μοναδικά δώρα!", κατά τη διάρκεια της οποίας θα ισχύουν  οι ακόλουθες προσαρμογές στο πρόγραμμα "Σύστησε το Ploom": 

. H αυτόματη έκπτωση στην πρώτη αγορά που πραγματοποιεί ο Φίλος στον Ιστότοπο, η οποία πρέπει να περιλαμβάνει τουλάχιστον το προϊόν Ploom X Advanced Starter Kit, θα ανέρχεται στα δεκατέσσερα ευρώ (14€), από δώδεκα ευρώ (12€).  

2. Η Ανταμοιβή του Παραπέμποντος θα ανέρχεται στους 750 πόντους Ploom Club, από 600 πόντους Ploom Club. 

3. Για κάθε επιτυχημένη σύσταση όπως ορίζεται στους Όρους Συμμετοχής της προωθητικής ενέργειας, ο Παραπέμπων λαμβάνει αυτόματα μέρος στην προωθητική ενέργεια και κερδίζει μία (1) συμμετοχή σε κλήρωση για να διεκδικήσει ένα (1) από τα είκοσι (20) Soundbar Samsung HW-Q700D/EN Dolby Atmos,3.1.2 ch,320W που θα διατεθούν στα πλαίσια της προωθητικής ενέργειας «Σύστησε το Ploom και διεκδίκησε μοναδικά δώρα», σύμφωνα με τους αναλυτικούς όρους και προϋποθέσεις αυτής που είναι διαθέσιμοι εδώ. Επισημαίνεται ότι, ο Παραπέμπων μπορεί να εξασφαλίσει, μέσω επιτυχημένων συστάσεων κατά τη διάρκεια της προωθητικής ενέργειας, έως δέκα (10) συμμετοχές στη κλήρωση. 

Επιστροφή - λήξη πόντων 

Εφόσον οι πόντοι εξαργυρωθούν, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της εξαργύρωσης και η επιστροφή των πόντων εξαργύρωσης.  

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή υπαναχώρησης από την αγορά, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στους Όρους Πώλησης,  θα αφαιρούνται αυτομάτως οι πόντοι εξαργύρωσης και οι πόντοι βαθμίδας που συλλέξατε λόγω της σχετικής παραγγελίας/αγοράς των προϊόντων που επιστρέφετε. Σε περίπτωση που εξαργυρώσατε πόντους εξαργύρωσης κατά την σχετική παραγγελία/αγορά, θα σας επιστρέφονται οι πόντοι εξαργύρωσης που εξαργυρώσατε μόνο στην περίπτωση που η ακύρωση παραγγελίας ή υπαναχώρηση από την αγορά αφορά ολόκληρη τη σχετική παραγγελία/αγορά. Αντιθέτως, αν η ακύρωση παραγγελίας ή υπαναχώρηση από την αγορά αφορά μόνο ένα μέρος της σχετικής παραγγελίας/αγοράς, δεν θα σας επιστρέφονται οι πόντοι που εξαργυρώσατε. 

Εάν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, όλοι οι πόντοι εξαργύρωσης και όλοι οι πόντοι βαθμίδας που έχετε συλλέξει θα χαθούν οριστικά. 

Οι πόντοι εξαργύρωσης που συλλέγετε ισχύουν για είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την ημερομηνία κατά την οποία συλλέχθηκαν. Οι πόντοι βαθμίδας ισχύουν μέχρι το τέλος του ημερολογιακού έτους εντός του οποίου συλλέχθηκαν. 

Διαθέσιμες πληροφορίες μέσω του λογαριασμού σας στο ploom.gr 

Στον λογαριασμό σας στον Ιστότοπο και συγκεκριμένα στη σελίδα «My Ploom Club» που βρίσκεται στην ενότητα «Το προφίλ μου», μπορείτε να δείτε: 

• Το υπόλοιπο και το ιστορικό των πόντων εξαργύρωσης που έχετε συλλέξει και εξαργυρώσει 

• Την χρονική περίοδο λήξης των πόντων εξαργύρωσης που έχετε συλλέξει 

• Το επίπεδο βαθμίδας στο οποίο βρίσκεστε  

• Τους πόντους που χρειάζονται για να αναβαθμιστείτε στην επόμενη βαθμίδα 

• Το χρονικό διάστημα που διατηρείτε τη βαθμίδα που βρίσκεστε, εφόσον δεν συγκεντρώσετε τους απαραίτητους πόντους για να αναβαθμιστείτε στην επόμενη βαθμίδα

• Τα κουπόνια τρίτων συνεργατών που έχετε αποκτήσει μετά από εξαργύρωση πόντων.  

• Τον Προσωπικό Κωδικό Σύστασης.  

• Λοιπά στοιχεία που προβάλλονται σε σχέση με τη διάδρασή σας με το Ploom Club, τις αγορές σας για τις οποίες έχετε λάβει πόντους, τη συμμετοχή σας σε διάφορα προγράμματα που έχετε επιλέξει, πληροφορίες και ενημερώσεις που σχετίζονται με ενέργειες σε σχέση με το Ploom Club ή εν γένει με θέματα που σας ενδιαφέρουν.

Επικοινωνία 

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την εφαρμογή των παρόντων Όρων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους: 

• Μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας 

• Μέσω Live Chat 

• Μέσω email στο [email protected] 

• Καλώντας στους αριθμούς 800 110 1093 (δωρεάν από σταθερό) / 210 7455704, Δευτέρα έως Παρασκευή, από 9:00 έως 21:00 και Σάββατο έως Κυριακή από 09.00 έως 17:00 (χρέωση ανάλογα με τον πάροχο επικοινωνίας).  

Λοιποί όροι 

Σε περίπτωση που εκ παραδρομής έχουν υπολογισθεί πόντοι σε όφελος ή βάρος σας, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να προβεί στην απαιτούμενη διόρθωσή τους χωρίς προηγούμενη ενημέρωσή σας.  

Η συμμετοχή σας στο Ploom Club είναι αυστηρά προσωπική. Οι πόντοι που συλλέγετε δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να εκχωρηθούν σε οποιοδήποτε τρίτο πρόσωπο και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά. Πόντοι που δεν συγκεντρώθηκαν ή δεν τηρήθηκαν σύμφωνα με τους παρόντες Όρους ή αποτελούν προϊόν κακόβουλης ή παράνομης ενέργειας είναι αυτοδικαίως άκυροι και δεν μπορούν να εξαργυρωθούν. Φέρετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ενέργεια (πράξη ή παράλειψη) πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας. Η Εταιρεία αποποιείται οιασδήποτε ευθύνης για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου και του Ploom Club συνολικά (ακόμη και έναντι οιουδήποτε τρίτου), λόγω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή χρήσης του λογαριασμού σας από υπαιτιότητά σας κατά τα ανωτέρω, εφόσον δεν έχετε προηγουμένως ενημερώσει την Εταιρεία προσηκόντως στα ως άνω στοιχεία επικοινωνίας. Επισημαίνεται ότι κάθε ενέργεια που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας προ της ενημέρωσης της Εταιρείας, κατά τα ανωτέρω, θεωρείται ευλόγως από την Εταιρεία ως δική σας ενέργεια. 

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό δίκαιο. Για την επίλυση κάθε διαφοράς που προκύπτει στο πλαίσιο εφαρμογής των παρόντων Όρων, αρμόδια δικαστήρια ορίζονται αυτά των Αθηνών. 

Τελευταία ενημέρωση: 31/03/2025